为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，落实团中央“返家乡”工作要求，引导青年学子在服务家乡中锤炼本领，大连科技学院交通与电气工程学院积极组织学子投身寒假基层实践，近日，该院学生李宜纯因实践表现突出，收到呼和浩特市回民区住房和城乡建设局发来的表扬信，为学院实践育人成果再添亮色。

      李宜纯，系我院交通工程24-1班学生，作为共青团员，他主动响应号召，利用寒假回到家乡呼和浩特市，入职回民区住建局12345接诉即办政务平台开展协助工作。他的核心任务聚焦群众急难愁盼问题，涵盖供暖保障、物业纠纷调解、房地产交易咨询等民生领域。实践期间，他始终以严谨负责的态度对待每一项诉求，从诉求受理、分流协调到结果反馈，全程跟进落实，累计处理各类民生诉求40余件，实现案件全流程闭环管理，诉求响应率与办结率均达100%。

      在具体工作中，李宜纯不仅耐心接听群众来电，细致解答房地产开发资质、房屋租赁备案、预售资金监管等政策咨询，还主动参与规范房地产交易行为的监督工作，协助推进房屋买卖、抵押等交易的登记备案与合同管理。为确保服务实效，他对已办结的诉求逐一跟踪回访，及时排查问题反弹隐患，以扎实的行动和贴心的服务赢得了群众的广泛认可，也让政务服务的民生温度传递到千家万户。

      通过这次返乡实践，李宜纯同学深有体会，他表示：这次实践经历是我走出校园、扎根基层的宝贵经历，在热线中心，我跟着前辈学习处理全流程工单，日常接听市民来电，记录供暖、道路、物业纠纷等各类民生诉求，认真做好信息梳理、流转跟踪和结果反馈。这段实践不仅让我褪去了学生的青涩，更真切体会到基层政务工作的严谨与温度，对“为人民服务”的内涵有了更深刻理解，自身的沟通协调和问题处理能力也得到了实实在在的锻炼与提升。

      踏上新征程，扬帆再启航。在党中央领导人的坚强领导下，必将牢记为党育才、为党献策的初心，传承党校光荣传统和优良作风，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业作出新的更大贡献。